3月21日，银保监和会报222年四季度保障业花费投诉情况。客岁四季度，银保监会过火派出机构共领受并转送保障花费投诉22189件。其中，波及财产保障公司7689件，占投诉总量的34.65；东谈主身保障公司145件，占比65.35。

就投诉与业务量对比情况看，222年四季度，财产保障公司亿元保费投诉量中位数为3.69件/亿元，万张保单投诉量中位数为.25件/万张。东谈主身保障公司亿元保费投诉量中位数为1.59件/亿元，万张保单投诉量中位数为.2件/万张，万东谈主次投诉量中位数为.6件/万东谈主次。

就投诉波及的主要事由看，理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷依然花费者反应齐集的问题，铁皮保温施工波及新冠疫情测度保障等保障纠纷投诉企。

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具体而言，222年四季度，财产保障公司波及理赔纠纷投诉5859件，占财产保障公司投诉总量的76.2；销售纠纷投诉623件，占比8.1。财产保障公司波及生动车辆保障纠纷投诉3557件，占财产保障公司投诉总量的46.26；波及新冠疫情测度保障等财产险其他保障纠纷投诉1686件，占比21.93。

东谈主身保障公司波及销售纠纷投诉7341件南通罐体保温厂家，占东谈主身保障公司投诉总量的5.63；退保纠纷投诉398件，占比27.45。东谈主身保障公司波及精深东谈主寿保障纠纷投诉7593件，占东谈主身保障公司投诉总量的52.37；保障纠纷投诉2614件，占比18.3。

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